Оригинальные учебные работы для студентов


Курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества

Внешние и внутренние причины, вызывающие необходимость сертификации СМК 2. Внешние и внутренние причины, вызывающие необходимость сертификации СМК В условиях современных рыночных отношений в борьбе за потребителя производители вынуждены постоянно подтверждать свою способность стабильно производить продукцию надлежащего качества, приспосабливаться к постоянно меняющимся требованиям потребителя, демонстрировать свою надежность и респектабельность.

Предприятия, желающие свободно торговать на рынке в недискриминационных условиях, мечтающие о коммерческом успехе, должны представлять доказательства наличия у них действующих систем курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества, как гарантии своей надежности и стабильности. Первые стандарты на системы качества были разработаны в Великобритании в семидесятых годах прошлого столетия, а с середины восьмидесятых годов ХХ века Международная организация по стандартизации ИСО курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества разработку международных стандартов МС по этому вопросу, получивших известность в мире как стандарты серии 9000.

Принципиальным в разработке стандартов ИСО серии 9000 является включение в них минимального количества требований к системе, необходимых для создания определенной уверенности в способности предприятий выполнить запросы потребителя.

Принятие международных стандартов ИСО серии 9000 создало единую нормативную базу для сертификации систем качества во многих странах.

Сертификация систем менеджмента качества

Международные стандарты ИСО серии 9000 были созданы в 1987 году. За период, прошедший с момента их опубликования, дважды был осуществлен пересмотр стандартов. В нашей стране действовали российские версии международных стандартов: Очередной пересмотр стандартов ИСО серии 9000 был осуществлен в 2000 году. В значительной мере эти изменения связаны с достижениями в области менеджмента качества.

  1. Следует иметь в виду, что исключать можно только те требования раздела 7, которые не влияют на способность организации выпускать продукцию или оказывать услугу, соответствующую требованиям потребителей.
  2. Сертификат должен быть зарегистрирован в реестре Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь в соответствии с ТКП 5. Взаимосвязь с другими процессами Пошаговая процедура применения статистических методов Метод 8D для решения проблем Системы менеджмента качества.
  3. И, наконец, управление качеством обязательно требует знания действующего законодательства в области качества для усвоения потребителями и производителями своих прав, обязанностей и ответственности, связанных с обеспечением качества продукции. Результаты устранения организацией-заявителем выявленных несоответствий должны проверяться экспертами-аудиторами органа по сертификации, далее подготавливается отчет.
  4. Побудительным мотивом в пользу сертификации систем менеджмента качества СМК является в основном необходимость выполнения определенных требований.
  5. Таким образом, диверсификация управленческой деятельности, формирование систем менеджмента на соответствие международным стандартам и их интеграция рассматриваются, прежде всего, как важнейшие тенденции развития современного управления, факторы эффективного управления, залог конкурентоспособности в долгосрочной перспективе. Согласно установленной цели, нами были определены следующие задачи.

В МС ИСО курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества 9000 версии 2000 года более четко сформулированы требования к достижению удовлетворенности потребителей, введены принципы процессного подхода к деятельности организации и постоянного улучшения.

Сертификация систем качества, функционирующих на предприятиях различных отраслей промышленности и сфер экономики, стала элементом культуры производственно-хозяйственной деятельности и одним из серьезных факторов конкурентоспособности. Побудительным мотивом в пользу сертификации систем менеджмента качества СМК является в основном необходимость выполнения определенных требований: Цель сертификации — заверить потребителей продукции услугпоставщиков и другие заинтересованные стороны в способности изготовителя обеспечить их продукцией услугамисоответствующей установленным требованиям.

Сертификация систем качества проводится в рамках: На сегодняшний день существует более 30 систем сертификации, в рамках которых проводится сертификация СМК. Эта ситуация обусловила необходимость определения единого организационного порядка проведения сертификации СМК в России. Одной из добровольных Систем сертификации систем качества является Регистр систем качества, созданный при Госстандарте России. Для обеспечения деятельности Регистра систем качества введены в действие нормативные документы: Инспекционный контроль сертифицированных систем качества и производств.

Сертификация систем качества должна проводиться аккредитованными органами по сертификации. Сертификацию проводят аттестованные эксперты по сертификации систем качества, требования к которым изложены в Сертификация представляет собой процедуру проверки и оценки какого-либо объекта на соответствие установленным требованиям.

Требования к объектам проверки должны содержаться в нормативных документах. Эти требования являются общими для применения в любых организациях независимо от их размера, вида деятельности, курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества продукции или услуг.

Реферат - Сертификация систем менеджмента качества

Следует иметь в виду, что исключать можно только те требования раздела 7, которые не влияют на способность организации выпускать продукцию или оказывать услугу, соответствующую требованиям потребителей. Исходным условием проверки на соответствие требованиям этого стандарта является определение правомерности области его применения. Для этого орган по сертификации должен выполнить следующие виды работ: Следующий этап — проверка системы менеджмента качества по требованиям стандарта.

Проверку целесообразно начинать с реализации фундаментальных курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001—2001 таких, как постоянное улучшение системы; процессный подход к менеджменту качества; ориентация на удовлетворенность потребителей и фактическая удовлетворенность потребителей; анализ документации и управления ею. Далее следует переходить к проверке полноты всего комплекса требований, содержащихся в разделах 5—8 стандарта, и реализованных в документах СМК заявителя.

Заключительным этапом является анализ и классификация наблюдений несоответствия по категориям, уведомления. В зависимости от количества и значимости выявленных в ходе проверки несоответствий принимается решение о соответствии или несоответствии СМК требованиям стандарта. На основании акта оценки СМК руководителем органа по сертификации принимается решение о выдаче или об отказе в выдаче сертификата соответствия.

Сертификат соответствия на СМК предприятия играет созидательную роль в формировании надежной репутации и доверия у партнеров по бизнесу. Чтобы служить эффективным средством оценки и совершенствования деятельности организации результаты сертификации должны регулярно проверяться и подтверждаться. В настоящее время в России действует несколько десятков различных систем добровольной сертификации.

Как известно, стандарты ИСО 9000 были приняты Международной организацией по стандартизации в 2000 году и включают в себя требования, основные положения и рекомендации по разработке, внедрению и совершенствованию систем менеджмента качества на предприятии.

При этом каждый такой орган по сертификации имеет свою определенную область аккредитации. Внедрение стандартов ИСО 9001 может рассматриваться в качестве реального инструмента для повышения эффективности деятельности организации, когда руководство ощущает потребность в применении таких стандартов. Возможен и второй вариант, когда стандарты внедряются просто для получения сертификата соответствия, который может быть необходимым организации, например, для участия в тендере. В этом случае, обычно ограничиваются выполнением формальных требований органа по сертификации, и фактически вся реальная система управления качеством на предприятии, по сути, остается в стороне.

Особенно, в сертификатах соответствия СМК нуждаются строительные компании. Дело в том, что уже в этом году прекращается выдача лицензий организациям на осуществление строительной деятельности, а единственным необходимым документом, подтверждающим качество выполняемых работ и услуг в строительной сфере, будет являться как курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества сертификат соответствия стандартам ИСО 9001.

Стоит отметить, что руководители большинства крупных строительных компаний еще задолго до этих перемен в законодательстве, осознали необходимость прохождения сертификации СМК на базе ИСО 9001, ведь для участия в курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества, где главным заказчиком является частная иностранная компания, уже достаточно долгое время требуется именно сертификат ИСО 9001.

На первом этапе орган по сертификации осуществляет проверку представленной организацией документации и ее соответствие требованиям стандарта. Затем осуществляется аудит практической деятельности предприятия на предмет соответствия их процессам, описанных в документации. На основании результатов проверки принимается решение о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия стандарту ИСО 9001-2001.

Сертификация СМК предприятия (Курсовая работа по предмету Управление качеством)

В нем перечислены требования, которым должна следовать организация при внедрении системы менеджмента качества: В нем говорится о том, что следует внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента, разработанную для постоянного улучшения результативности и эффективности организации с учетом потребности заинтересованных сторон.

Стандарт обеспечивает концепцию внедрения системы качества, суть которой заключается в том, чтобы сначала удовлетворить требования и нужды основной заинтересованной стороны - потребителя, а затем успешно удовлетворять требования всех остальных заинтересованных сторон.

Понятие "заинтересованные стороны" включает в себя: Далее перечисляются требования, которым должна соответствовать вся документация СМК организации. Курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества стандарте приводятся рекомендации для учета руководством, с целью обеспечения документации, отвечающей потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон.

Кроме этого, рекомендации руководству организации, предлагаемые в настоящем стандарте, базируются курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества восьми принципах менеджмента качества. Эти принципы были разработаны для применения высшим руководством с целью улучшения деятельности организации. Организация должна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые для: В это время в ГОСТ Р ИСО 9004-2001 говорится о наличие ресурсов для функционирования и улучшения системы менеджмента качества, а также удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон.

К ресурсам можно отнести работников, инфраструктуру, производственную среду, информацию, поставщиков и партнеров, природные и финансовые ресурсы. Роль персонала в построении СМК, безусловно, является определяющей. Без уважения и соблюдения персоналом требований, обусловленных политикой и нормативной основой, построить эффективную СМК в принципе. Процесс определения инфраструктуры проводится не только с точки зрения целей, функциональности, но исходя опять таки из потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.

  • Это система добровольной сертификации, но она составляет часть госу-дарственной российской Системы ГОСТ Р, которая, как известно, представляет собой систему обязательной сертификации;
  • При этом ее главная задача - не контролировать каждую единицу продукции, каждую операцию, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению несоответствий;
  • Такая система создает организационную основу для распространения стандартов ИСО на все виды продукции, выпускаемой предприятием в данное время, и на те, которые могут быть выпущены в будущем;
  • И, наконец, управление качеством обязательно требует знания действующего законодательства в области качества для усвоения потребителями и производителями своих прав, обязанностей и ответственности, связанных с обеспечением качества продукции;
  • Сертификация смк курсовая работа Специалисты по качеству считают, что сегодня невозможно говорить о конкурентоспособном товаре без наличия у предприятия сертификата на соот-ветствие требованиям стандартов;;;;
  • При этом изучаются действующие организационная структура предприятия, организационно-распорядительные документы, регламентирующие систему качества, проводятся собеседования с руководителями и ведущими специалистами предприятия.

Например, контроль за финансовыми ресурсами включает сравнение фактического применения с плановым и принятие необходимых действий.

Нельзя не согласиться с мнением многих специалистов в области менеджмента качества: Ни один из процессов системы не сможет быть эффективным, если он не будет обеспечен всеми необходимыми видами ресурсов, в том числе финансовыми точно в срок и в необходимом курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества. Японские предприниматели одними из первых поняли, насколько важно в условиях ужесточения конкуренции правильно организовать использовать информационные потоки. В ИСО серии 9000: Таким образом стандарт содержит рекомендации по более курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества спектру целей системы менеджмента качества, чем ГОСТ Р ИСО 9001-2001, особенно по постоянному улучшению деятельности организации, а также ее эффективности и результативности, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации.

  1. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ISO должна иметь. Для оценки степени соответствия действующей системы качества организации предприятия требованиям ИСО 9000 проводится ее обследование, т.
  2. Поэтому, как бы ни было трудно, но для выживания в рыночных условиях предприятиям постоянно придется решать проблемы, связанные с обеспечением требуемого качества продукции. Показатели работы организации по повышению удовлетворенности потребителей.
  3. Совет по сертификации принимает решение о выдаче сертификата соответствия. Курсовая работа смк в почтовой связи Если анализ этих материалов имеет положитель-ные результаты, орган по сертификации заключает договор с заявителем о про-ведении окончательной проверки.

В результате сравнительного анализа вышеуказанных стандартов можно сделать следующий вывод: Несмотря на то, что у стандартов различные области применения, они имеют аналогичную структуру в целях создания условий для их использования как согласованной пары. ГОСТ Р ИСО 9001—2001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться для внутреннего применения организациями, в целях сертификации или заключения курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества.

Он направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей. Однако он не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов.

Выводы В современных условиях высокое качество продукции курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества одним из главных факторов успеха предприятий, обеспечение их конкурентоспособности, экономический эффект. Каждое предприятие должно иметь подробный план повышения качества продукции решающего условия конкурентоспособности вырабатывать ясную и обоснованную программу управления качеством.

В условиях жесткой конкуренции на рынке изготовитель стремится добиться стабильного качества своей продукции, используя все инструменты, выработанные мировой практикой.

Одним из них является система менеджмента качества, комплексно охватывающая все аспекты деятельности предприятия и получившая широчайшее распространение и признание во всем мире. Система менеджмента качества СМК является частью общей функции управления предприятием, связанная с формированием и реализацией целей политики в области качества. Управление качеством как всякое управление, не может осуществляться без соответствующей информации.

Общие требования к порядку проведения работ по сертификации систем менеджмента качества

Поэтому оно соприкасается с теорией информации, предполагает знакомство с маркетингом и патентно-лицензионной деятельностью. Управление качеством связано также со стандартизацией, так как его основной нормативной базой являются, как правило, стандарты, в которых изложены требования к качеству, регламентирован порядок проверки и оценки качества.

Одной из основных функций управления качеством является контроль качества, который осуществляется соответствующими средствами измерений. Отсюда - необходимость метрологических знаний, в том числе знание организации метрологического обеспечения производства курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества предприятиях. И, наконец, управление качеством обязательно требует знания действующего законодательства в области качества для усвоения потребителями и производителями своих прав, обязанностей и ответственности, связанных с обеспечением качества продукции.

В настоящее время качество из второстепенного фактора становится важнейшим условием успешной деятельности предприятий и оздоровления экономики страны в целом. Поэтому, как бы ни было трудно, но для выживания в рыночных условиях предприятиям постоянно придется решать проблемы, связанные с обеспечением требуемого качества продукции.

Обеспечение качества всегда было и остается одной из самых сложных задач, с которыми приходится сталкиваться при производстве продукции и предоставлении услуг. Эффективным средством успешного решения этой задачи является реализация положений международных стандартов ИСО серии 9000.

В курсовая на тему сертификация систем менеджмента качества изложены только стандартизованные элементы доказательств гарантирующего уровня качества и рекомендации по построению системы качества. Но кроме этого, система качества должна базироваться на новой философии качества, новой культуре производства, что всецело зависит от воли и желания руководителя предприятия и тех традициях и опыте, которые он должен создать, поддерживать и развивать лучшее из прежних.

Список использованной литературы 1. ИПК Издательство стандартов, 1997.

Сколько стоит написать твою работу?

VK
OK
MR
GP